ユナイテッドアローズは4月1日付の組織変更において、事業支援本部内にデジタルマーケティング部を新設した。O2Oを軸としたネット通販戦略のほか、コミュニケーションインフラ戦略の立案および実行部署となる。同部長には相川慎太郎氏が就任する。
同社ではECサイトにおける店頭在庫表示機能やハウスカードのポイント連携のほか、実店舗（一部）に来店したユーザーに対しECサイトで商品検索しやすくなる品番メモサービスを導入している。
ユナイテッドアローズ、O2O戦略の実行部署を新設
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