新刊『偶発購買デザイン「SNSで衝動買い」は設計できる』が12月13日発売されます。SNSが普及した情報回遊時代の購買行動モデルSEAMS®とそのプランニング方法を初めて詳細に解説。デジタル化によるマーケティングの変化の本質を理解し、マーケティングに携わる全ての人の実務に役立つ一冊です。
2024年12月13日発売／編著：宮前政志、松岡康、関 智一／定価：2,200円（本体2,000円＋税）
Search（検索）ではなく
Surf（情報回遊）から始まる、
情報回遊時代の購買行動モデル「SEAMS®」を初めて詳細解説！
I-ne、BASE、ユニクロ、マクドナルド、日清食品、ニトリ、ホーユー、アサヒビール、Bリーグなど、豊富なケース分析を通じ、現代のマーケティングで日々起きている偶発起点の購買＝「衝動買い」の正体に迫る。
内容紹介
スマートフォンや SNS の普及で新しい買われ方が確実に起きている。デジタル上の顧客の消費行動パターンは多様化しメディアも複雑化した。その全体像を体系立てて語ることは、もう難しいのだろうか？
答えは「NO」だ。この複雑すぎる主題は、とてもシンプルに本質を考えることで解決する。
すべては「偶発起点」から生まれているということだ。
本書は、電通内でデータマーケティングを専門とする戦略プランナーチームの研究成果をまとめた一冊。偶発起点の購買行動モデルを「SEAMS®」として提唱し、その背景やプランニングのポイント、顧客育成の方法論、偶発購買設計のためのフレームワークなどを紹介する。
編著者プロフィール
著者（コラムなどの執筆）
木村仁昭 電通 トランスフォーメーション・プロデュース局
岩邊 駿 電通 第5マーケティング局
梅木俊成 電通 第8マーケティング局
菅原裕亮 電通プロモーションプラス
林 将宏 電通 第5マーケティング局
外山遊己 電通 第5マーケティング局
目次
第１章 情報回遊時代の偶発購買モデルSEAMS
「情報回遊時代」検索から回遊へ／「計画購買」と「偶発購買」／「計画購買」型パーチェスモデルAIDMA/AISAS／「偶発購買」型パーチェスモデルSEAMS／偶発購買におけるSEO／4P視点で捉えた計画購買と偶発購買の違い／カテゴリごとに異なる計画購買と偶発購買／シャンプー市場における計画購買と偶発購買／情報回遊時代における、 企業とユーザーが共創するこれからのブランド戦略
CASE STUDY 「BASE」 が創る新しい売り方
CASE STUDY ユニークなテーマでコアなファンを惹きつける「ヒミツノバ」
コラム① SEAMS ×マーケティング・プロモーション コロナで起きたパラダイムシフト
第2章 プライベート情報時代のユーザーブランド
プライベート情報時代の幕開け／パブリック情報とプライベート情報／CB(企業ブランド)と UB(ユーザーブランド)／企業とユーザーが共創する プライベート情報時代のブランド理論／ブランドサンドイッチ理論の実例と実践／ブランドフォーメーションデザイン
CASE STUDY トヨタが実践する “共感ドリブン”なSNS コミュニケーション
コラム② プライベート情報時代の採用ブランディング
第3章 ソーシャルステータス時代のコミュニティ消費スイッチ
社会的豊かさを求めるソーシャルステータス時代／コミュニティ内の世論形成メカニズム「コミュニティエコー」／コミュニティ間の世論伝播メカニズム「コミュニティリレー」／若年女性のオタク化／3つの KOL によるコミュニティリレー／コミュニティ普及理論
CASE STUDY ショップ店員を起用しながら、VTuber とコラボ
A / B 両面からの展開で成功したhoyu Beauteen 事例
コラム③ SEAMS 時代におけるB2B コミュニティマーケティング
第4章 衝動買い時代の偶発購買デザイン
買物失敗リスクがなくなって生まれた「衝動買い時代」／衝動買いは満足度が高い／偶発購買デザイン／偶発購買ファネル分析 「IDEAS」／アクティブ4のブランド回遊：真の競合を知る 「流出入分析」／情報回遊起点の計画購買の存在「SEDMA」「SESAS」／FMCG 市場におけるマス型購入とマスニッチ型購入
CASE STUDY アサヒビール ヒット商品連発の秘訣はインサイトに立脚した開発体制にあり
コラム④ 観戦体験の多様化により進化するスポーツマーケティング マーケティング視点からの B リーグ考察
第５章 モバイルパンデミック時代の新価値自走型プロダクト開発
モバイルパンデミック時代、キーワードは 「モバイる」／FMCG における「偶発購買」と「映え」の重要性／新価値自走型プロダクト開発／偶発購買設計フレーム 「CRISP」／買物衝動が起きやすいタイミングを捉える 「情報導線設計」
CASE STUDY 情報回遊時代にフィットした発信でヒット連発 I-ne の商品開発の秘密
CASE STUDY セブン-イレブンと考える、リテールメディアの未来
コラム⑤ [SEAMS ×新規事業開発 ] 事業計画時からロイヤル顧客と伴走するクラウドファンディング
読者限定ダウンロード特典つき
「偶発購買デザイン」を実践で役立てていただくための、5つのワークシート（偶発購買デザインワークシート、CB×UBサンドブランドワークシート、ターゲット像一覧化ワークシート、ブランドフォーメーションデザインワークシート、偶発購買設計フレームCRISPチェックリスト ）がついています。購読者限定で無料で利用いただけます。
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