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マーケターの意識が、企業を変える！――理想と効率のバランスをどうとるか？真の顧客主義を実現する最前線の取り組みを追う（全日本空輸）
日常生活での接点の多さが、ブランドに対する親近感醸成につながることから、 SNSも取り入れ、様々な企画で顧客と接点を作る取り組みを進めるANAの...
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