化粧品・美容総合サイト「@cosme（アットコスメ）」を展開するアイスタイルは、もともと同サイト内にあったコミュニケーションプラットフォームサービス「ブランドコミュニティ」を刷新。ショッピング機能を追加するなどして、「ブランドファンクラブ」として大きくリニューアルすると発表した。
もともと「ブランドコミュニティ」には、350ものブランドが参加しており、ユーザーとの絆を深める場として活用されてきた。今回のリニューアルでは、ショッピング機能が加わることで、絆だけでなくその後の商品購入までシームレスに行うことができるようになる。
企業側は、自社ブランドを、@cosme内で自社ブランドを「お気に入りブランド」に登録をしている、ユーザーにたいして、ダイレクトメールを配信することができるなど、見込客のロイヤリティ向上などをより効果的に実施できるようになるという。
