Twitterのフォロワーが2000人と少ないのに成果が出る理由とは
仲山：「バラの家」さんは、楽天市場の中でもソーシャルメディアを上手に活用しているお店ですが、Twitterのフォロワーは2000人と少ない。どんな風に使っていますか？
木村卓功氏（以下、木村） 単にフォロワーの数を増やすようなことはやらないので、本当にバラ好きな人だけの2000人なんです。Twitterでは「農場に行ったらきれいに咲いていました」とバラの写真をアップしたり、バラに関するイベント情報をアップするなど、バラのことだけをつぶやく感じです。
仲山：以前は、Twitterで「バラ塾」を開催されていましたね。水曜の20時からリアルタイムで質疑応答をするカタチで。
木村：そうですね。うちは販売だけじゃなく、バラの生産からやっていますから、バラの育て方を実体験を通じて伝えられるんです。でも、続けているうちに、すごくコアなファンばかりが増えてしまいました。そのせいで、他の人が質問しにくい雰囲気になってしまった。それもあって今は「バラ塾」は実店舗だけでやっています。
仲山：それからTwitterやFacebookの使い方を変えられたんですよね。
木村：Twitterは国内向けの情報発信だけにしました。そうしたら、「いつも見てます」と気軽にコメントをくれる人が増えた。Facebookは海外のバラ愛好家との交流に使っています。Facebook上には、ある海外のバラ愛好家が立ち上げたコミュニティがあるんです。
うちはバラの育種（新品種の開発）もしているので、反応を見るために最初にちょっとだけ写真を載せる。すると、「いいね！」とコメントの数で手応えがわかるんです。海外の人から「そのバラを買いたい」というメッセージをもらうこともあります。
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仲山 進也(楽天大学学長)
楽天株式会社 楽天大学学長
仲山考材株式会社 代表取締役 「次世代ECアイデアジャングル」主宰
北海道生まれ。慶應義塾大学法学部法律学科卒業。シャープ株式会社を経て、1999年に社員約20名の楽天株式会社へ移籍。楽天の初代ECコンサルタント9人の1人となる。2000年に「楽天大学」を設立、Eコマースのみならず、チームづくりや理念づくりまで幅広く、楽天市場出店者39,000社の成長パートナーとして活動中。楽天が20名から数千名の組織に成長するまでの経験をもとに人・チーム・企業の成長法則を体系化、社内外で「自走型人材」の成長を支援している。2004年、Jリーグ「ヴィッセル神戸」の経営に参画。2007年に楽天で唯一のフェロー風正社員（兼業フリー・勤怠フリーの正社員）となり、2008年には仲山考材株式会社を設立、Eコマースの実践コミュニティ「次世代ECアイデアジャングル」を主宰している。
著書
・『「ビジネス頭」の磨き方』（サンマーク出版）
・『今いるメンバーで「大金星」を挙げるチームの法則『ジャイアントキリング』の流儀」（講談社）
楽天株式会社 楽天大学学長
仲山考材株式会社 代表取締役 「次世代ECアイデアジャングル」主宰
北海道生まれ。慶應義塾大学法学部法律学科卒業。シャープ株式会社を経て、1999年に社員約20名の楽天株式会社へ移籍。楽天の初代ECコンサルタント9人の1人となる。2000年に「楽天大学」を設立、Eコマースのみならず、チームづくりや理念づくりまで幅広く、楽天市場出店者39,000社の成長パートナーとして活動中。楽天が20名から数千名の組織に成長するまでの経験をもとに人・チーム・企業の成長法則を体系化、社内外で「自走型人材」の成長を支援している。2004年、Jリーグ「ヴィッセル神戸」の経営に参画。2007年に楽天で唯一のフェロー風正社員（兼業フリー・勤怠フリーの正社員）となり、2008年には仲山考材株式会社を設立、Eコマースの実践コミュニティ「次世代ECアイデアジャングル」を主宰している。
著書
・『「ビジネス頭」の磨き方』（サンマーク出版）
・『今いるメンバーで「大金星」を挙げるチームの法則『ジャイアントキリング』の流儀」（講談社）
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