ダイレクトマーケティングの取り組みは通信販売の領域を超え、さまざまな業種のビジネス最前線でますます活性化してきています。
特に、徹底したカスタマーオリエンテッドなサポートを通じて顧客との継続的・永続的な良縁関係を築く試みは、webを主体としたデジタルテクノロジーの実務的進展とも相まって、事業の根幹をなす最重要課題のひとつとなっていると言っても過言ではありません。
一方で直接的な顧客接点におけるリアルなやり取りは、Big data時代、デジタルテクノロジー全盛の今こそ、改めて見直されるべきダイレクトマーケティングの原点と言えます。
今回のDIRECT STREAMINGセミナーでは、顧客開拓、顧客育成の現場においてさまざまな取り組みにチャレンジし成果を上げている先端企業のマーケティングリーダーを迎え、デジタルとアナログ、オンラインとオフライン、アドテクとヒューマンタッチといった異質なテクノロジーの融合がもたらす顧客ロイヤリティ形成の可能性について現場検証を行います。
プログラム
第一部 講演
ネスカフェアンバサダーにみる
ダイレクトマーケティングによる新たな顧客との関係性
【講演者】
ネスレ日本株式会社 ネスカフェアンバサダー ビジネスユニット 部長 津田 匡保 氏
第二部 講演
デジタルＩＴ時代にこそ重視される『ダイレクト』の原点回帰
【講演者】
大広ダイレクトマーケティング総合研究所 所長 松浦 信裕 氏
第三部 パネルディスカッション
リレーションでは足りない！
ロイヤリティを引き出す顧客育成へのトライアル
【パネラー】
- 西武鉄道株式会社
鉄道本部運輸部スマイル＆スマイル室 新規旅客創造担当 中山 寛 氏 - 株式会社東急ハンズ
ITコマース部長 執行役員 長谷川 秀樹 氏 - ネスレ日本株式会社
ネスカフェアンバサダー ビジネスユニット 部長 津田 匡保 氏 - 大広ダイレクトマーケティング総合研究所 所長 松浦 信裕 氏
【モデレーター】
販促会議 編集主幹 マーケティング研究室 主任研究員 中澤 圭介
開催概要
日時
10月8日（水）13:30～16:30 （開場：13:00～）
会場
宣伝会議セミナールーム（表参道）
参加費
無料（事前登録制）
定員
60人
主催
宣伝会議、大広ダイレクトマーケティング総合研究所
お問い合わせ
宣伝会議 セミナー事務局
TEL : 03-6418-3331 E-mail : d-stream2@sendenkaigi.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝祭日は除く）
