マルチチャネル、オムニチャネル時代に合わせたマーケティング戦略が求められる中、企業のマーケティングや宣伝、販促部門は、いかに顧客接点を増やすか、それぞれの接点で優れた顧客体験を提供するか、その反応を測定してすばやく次の戦略に活かすかが、重要な課題であると考えています。
本セミナーではカスタマー・エクスペリエンスの提供を実現していくために、第一線で活躍する方に登壇を頂き、最新のマーケティングについて考えます。
プログラム
13：30 ～ 14：15
第1部 基調講演
三越伊勢丹の顧客体験戦略
【講演者】
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
執行役員 営業本部 営業政策部長
柳 正明 氏
14：15 ～ 15：00
第2部 企業講演
～成功企業に学ぶ、プロモーションから対面まで～
一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現するには
【講演者】
アドビシステムズ株式会社
マーケティング本部 デジタルメディア マネージャー
岩本 崇 氏
15：10 ～ 15：55
第3部 特別講演
カスタマーエクスペリエンスを軸としたアクサ生命保険の取り組み
【講演者】
アクサ生命保険株式会社
取締役 専務執行役兼チーフマーケティングオフィサー
松田 貴夫 氏
15：55 ～ 16：05
総括
開催概要
日時
2015年2月19日（木） 13：30～16：05（開場13：00）
会場
宣伝会議セミナールーム
東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンスビル2F （表参道駅より徒歩1分）
対象
企業・団体のマーケティング、販売促進部門担当者
定員
60名
参加費
無料（※事前登録制）
お問い合わせ
宣伝会議セミナー事務局
TEL：03-6418-3331 Mail：dps@sendenkaigi.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝祭日は除く）
