ジェネシスのユーザーカンファレンス“G-Summit Tokyo 2015”6月3日開催！！
顧客接点のデジタル化が進行したことで、企業と顧客の関係性が大きく変化し、消費者はデジタル上の顧客体験をもとに企業を選択するようになりました。しかし、デジタル化が進んだことで、人による対応こそが顧客体験を決定づける重要な要素になってきています。
G-Summitでは、コンタクトセンター、店舗、Web、ソーシャル、モバイルなどを融合したオムニチャネルのカスタマージャーニーを設計し、顧客中心のカスタマーエクスペリエンスを提供するためのヒントを、国内外のユーザー事例、業界の有識者、ジェネシスやパートナー企業による最新のソリューションから皆様にご提示致します。皆様のご来場を心より、お待ちしております。
G-Summit Tokyo2015～“個”客起点のカスタマージャーニー
日時：2015年6月3日（水） 10時～18時30分
会場：ザ・キャピトルホテル東急 （溜池山王）
参加費：無料（事前登録制）
主催：ジェネシス・ジャパン株式会社
お問い合わせ先：ジェネシス・ジャパン
電話：03-6361-8960
Email：marketingjapan@genesys.com
事前登録制。競合他社様の場合はご入場をお断りすることがございます。
※プログラムは下記をご参照ください
http://genesysjp-event.com/gst2015/session/index.html
