情報過多により、ブランドが言いたいことをそのままメッセージにしても伝わりづらくなった今、受け手の興味や行動を引き出し、企業やブランドに好意や共感を持ってもらうための「エンゲージメント」という視点が重要視されています。
特に、あらゆるタッチポイントでデータが取れるようになり、一人ひとりのより詳細な行動が追えるようになったことで、いかにベストなタイミングで、カスタマイズされた情報を提供できるかが、顧客体験を醸成させるための課題となっています。
「顧客勘定」という視点を持ち、ロイヤル顧客中心のマーケティングを実現するタワーレコードから顧客の獲得・維持・育成を成功させるためのポイントを学びます。
プログラム
8:30 ～ 9:30 講演
「ブランドスイッチを防ぐエンゲージメントの作り方」
【講演者】
タワーレコード株式会社 オンライン事業本部 本部長
前田 徹哉 氏
【モデレーター】
日本アイ・ビー・エム株式会社
コマース事業部 プロダクトマーケティング＆セールスリーダー
伊東 祐治 氏
開催概要
日時
2015年9月4（金）8:30～10:00 開場 8:00
会場
宣伝会議セミナールーム
東京都港区南青山3-11-13 新青山東急ビル8F（表参道駅より徒歩1分）
定員
30名 ※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。
参加費
500円 ※事前登録制
協賛
日本アイ・ビー・エム株式会社
お問い合わせ
宣伝会議 セミナー事務局
TEL：03-3475-7666 Mail：aoyamaasadai@sendenkaigi.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝祭日は除く）
