ユーザとの接点は店頭、雑誌、チラシ、交通広告に加え、EC、ウェブ、ソーシャルなどのデジタルチャネルへと広がり、またスマホやタブレットなどの多様なデバイスが利用されています。
しかし、カスタマージャーニーマップを作成し可視化しようとするものの、複雑なユーザ行動を上手く捉えきれず、そのまま実行に移せるのかどうか分からないというお話をよく伺います。
そこで本セミナーでは、ウェブデータを分析し、施策を定量的に評価することでカスタマージャーニーの改善につなげていく実践的な手法を、具体的な事例を交えながらご紹介します。
プログラム
13:00～ 開場
13:30～14:15 第一部
デジタル時代に勝ち残る！
販売最大化に向けたフィリップス流カスタマージャーニーの捉え方
【講演者】
株式会社フィリップス エレクトロニクス ジャパン
マーケティング メンズグルーミング マネージャー
藤井 崇雅 氏
14:15～15:15 第二部
ユーザ中心ウェブデータ分析で分かるカスタマージャーニー
～可視化からアクション・成果へとつなげる分析手法とは～
【講演者】
株式会社ビービット
コンサルタント 生田 啓 氏
開催概要
日時
2015年12月11日（金）13:30開始予定（開場：13:00）
会場
株式会社ビービット セミナールーム
東京都千代田区九段北4-2-1 5F
定員
60名 ※応募者多数の場合は抽選とさせていただきます。
参加費
無料（※事前登録制）
お問い合わせ
宣伝会議 セミナー事務局
TEL：03-3475-7666 Mail：bebit_seminar@sendenkaigi.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝祭日は除く）
