昨今、各メディアではマーケティングオートメーション（MA）の導入が急速に進んでいるといわれていますが、国内における具体的な事例がなかなか出てこないのが現状でしょう。
一方、我々ベンダーからは、“カスタマージャーニー” “データセントリック” “One to One” “一貫性のあるカスタマーエクスペリエンス” など、MAにまつわる概念系のワードが先行し、抽象論や理想論ばかりが語られています。しかし、MAを活用する上で本当に重要なのは
その考え方をどのようにシナリオに反映するのか？
そして実際にどのように実装し運用するか？
そもそもお客様はそれを望んでいるのか？
このような企画者、運用者、そしてその先のお客様の視点です。 本イベントは、弊社のマーケティングオートメーション『CCMP』をご活用いただいている企業様に、MA活用における具体的な事例を語っていただくことで、ご来場いただく皆様に参考になるような情報を提供したい。そしてこの活動を通して、日本におけるMA活用を活性化させていきたい。Marketing Forwardはそんな思いで企画したイベントです。
プログラム
○14：30 ～ 14:35
開会の挨拶
○14:35 ～ 15:15
基調講演～オムニチャネル戦略の中のコミュニケーション戦略～
「（仮）企業が果たすべき、顧客に対する提供価値の向上とは？
～オムニチャネルの実現とともに、あらためて考える企業戦略とコミュニケーション～」
【講演者】
ロクシタンジャポン株式会社
代表取締役社長 西口一希氏
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
営業本部マーケティング戦略部
マーケティング政策担当部長
柴田廣次氏
株式会社宣伝会議
月刊「宣伝会議」編集長
谷口 優
○15:15 ～ 15:45
コミュニケーション戦略の重要性
「オムニチャネル時代のコミュニケーション戦略のありかた
～クライアントと共に歩む中で見えてきた、MA活用の本当の価値とは？～」
【講演者】
エクスペリアンジャパン株式会社
※講演者調整中
○16:05 ～ 16:40
オムニチャネル戦略におけるMA活用事例Ⅰ
「心の琴線に触れるような『接客』をデジタルで実現
～オイシックスが進めるコミュニケーション戦略におけるMA活用とは？～」
【講演者】
オイシックス株式会社
EC事業部 戦略推進室
米島 和広様
○16:40 ～ 17:15
オムニチャネル戦略におけるMA活用事例Ⅱ
【講演者】
調整中
○17:15 ～ 17:20
閉会の挨拶
○17:20 ～ 17:50
個別相談会
開催概要
日時：2017年4月25日（火） 14:30～17:50(開場14:00)
会場：日本橋三井ホール(ＣＯＲＥＤＯ室町1)
東京都中央区日本橋室町2-2-1
（銀座線・半蔵門線「三越前」駅直結 A6出口直結）
http://www.nihonbashi-hall.jp/home/contact-ua.html
参加費：無料
定員：300名
主催：エクスペリアンジャパン株式会社
協力・協賛：株式会社宣伝会議
お問い合わせ先
エクスペリアンジャパン株式会社
マーケティング部 セミナー担当：坂居（さかい）
TEL：03-5786-2653 e-mail：mkt-pr@jp.experian.com
その他特記事項
・申込多数の場合は抽選とさせていただきます。
・事業が競合する企業からのお申し込みについては、お断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
