プラットフォームとしてのLINEの様々な活用を、事例を交えながらご紹介します。
LINEが誕生して6年、今や人々の生活に浸透し、無くてはならない存在となっています。そして昨今、企業によるLINEのマーケティング活用は、広告のみならず、CRM、CSに直結したサービス領域まで広がっており、LINEによるユーザーエクスペリエンスも多岐にわたっています。
本セミナーでは、LINE ビジネスコネクトって何ができるの？という疑問から、マーケティングやカスタマーサポートに向けた効果的な活用法や最新のトレンドなどLINE ビジネスコネクト活用の全てをご紹介いたします。
実際にLINE ビジネスコネクトを導入された企業様の導入の背景、目的、導入プロセスなど導入時のポイントや、顧客コミュニケーションの領域を常に開拓し続けるトランスコスモスが、LINE ビジネスコネクトを活用したカスタマーサポートだけにとどまらない新たなコミュニケーションスタイルについてお話いたします。
プログラム
■14：00～14：05 開会のご挨拶
■14：05～14：35 ＜1部＞
「LINE ビジネスコネクト最新活用トレンドと効果の高い活用方法について」
【講演者】
LINE株式会社
AD事業マーケティング＆テクニカルアシスタンスチーム マーケティングアドヴォケイト
大内田 喜一 様
■14：35～15：05 ＜2部＞
「写真プリント 大手のキタムラが進めるLINE ビジネスコネクトを活用した顧客戦略とは？ 」
【講演者】
株式会社キタムラ 新横浜本社
執行役員 EC事業部 事業部長
柳沢 啓 様
トランスコスモス株式会社
デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括 デジタルエクスペリエンス総括 DX戦略統括部 DX戦略部 DX戦略課 課長
山崎 兼太郎 様
■15：05～15：15 休憩
■15：15～15：45 ＜3部＞
「LINE ビジネスコネクトが変えた、企業と顧客のコミュニケーションとは？」
【講演者】
トランスコスモス株式会社
理事 デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンター統括 デジタルエクスペリエンス総括 副責任者 DX総括 デジタルコミュニケーションサービス本部 本部長
所 年雄 様
■15：45～15：50 閉会のご挨拶
開催概要
日時：2017年9月21日（木）14:00～15:50（受付開始13:30）
会場：LINE株式会社（JR新宿ミライナタワー 15階）
参加費：無料（※事前登録制）
対象：事業会社のマーケティングご担当者様
主催：トランスコスモス株式会社/LINE株式会社
お問い合わせ先
トランスコスモス株式会社 セミナー事務局
担当：真中（まなか）・小島（こじま）
TEL：0120-120-364（平日9:00～18:00）
E-mail：dm_seminar_info@ml01.trans-cosmos.co.jp
その他特記事項
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
