博報堂の「博報堂金融マーケティングプロジェクト」は6月20日、「モバイル決済サービス（携帯電話を接触させたり、コードを表示したりして決済を行うサービス）」に対する意識・利用実態について2万人を対象に調査を実施。その結果を発表した。
「1カ月以内にモバイル決済サービスを利用した」と答えた生活者は20.0%と、20歳～69歳の男女の5人に1人がモバイル決済サービスを利用していることがわかった。
サービス種別では最も導入時期の遅い「QRコード決済」が一番多く、「キャリア決済」が2位という結果になった。
首都圏と首都圏以外で大きな差が見られたのは「スマホ等に設定した交通系ICカード」で、首都圏の方が利用者の割合が大きく、首都圏外と比べると約3倍の開きがあった。
基本属性で見ると、男女比は男性の方が若干多く（55.6%）、年代別では男性40代が14.3%で最も多かった。逆に一番少ないのは60代女性の4.7%で、性別と年代の違いで利用者の割合に約2倍の差があることがわかった。
モバイル決済サービスを利用している理由としては、「支払いが簡単にできるから」（59.9%）、「レジでの決済が早く済むから」（55.9%）が上位を占め、“決済の簡便化”が支持されていることがわかった。
モバイル決済サービスでの決済額についてのPSM分析（商品・サービスの適正価格を算出する分析手法）では、安すぎず高すぎず最も受け入れられやすい理想価格は1,413円、高すぎると感じずに利用できる上限価格は9,942円、安すぎて利用しづらい下限価格は111円であることがわかった。
【調査概要】
調査期間：
＜スクリーニング調査＞ 2019 年2月28日(木)～2019年3月4日(月)
＜本調査＞2019 年3月1日(金) ～ 2019 年 3 月2日(土)
調査手法：インターネットパネルを利用した定量調査
調査対象者：20～69 歳の男女
調査対象者数：
＜スクリーニング調査＞20,000 サンプル
＜本調査＞3,120 サンプル
※エリア別のモバイル決済サービス利用者の性年代構成比でウエイトバックして集計・分析
