日本マクドナルドは6月12日、スマートフォンから事前注文した商品を、駐車場で受け取れる「パーク＆ゴー」サービスを、2020年末までに300店舗に拡大する。ことし5月に開始したサービスで、現在は約250店舗で展開している。
商品選択後、受け取る店舗の駐車場で「駐車場番号」を入力して決済すると、店頭スタッフができたての商品をクルマまで届ける。ドライブスルーの列に並ぶなど商品購入にかかる時間を短縮したり、クルマから降りてカウンターまで受け取りにいく必要がないため、乗り降りの手間を減らしたりできるメリットがある。
「未来型店舗体験」と位置づける取り組みの一環。これまで、おもてなし専門スタッフ「おもてなしリーダー」、客席まで商品をお届けする「テーブルデリバリー」、スマートフォンで事前注文・決済ができる「モバイルオーダー」を導入してきた。
