約120社の広報体制や展望を大解剖 編集部による毎年恒例アンケート調査の結果を発表

広報会議は2020年11~12月の期間中、インターネットを通じ各社にアンケート調査を実施。各社の広報体制や2021年の展望などを聞いたところ、117の企業から回答を得た。本稿ではその一部を紹介。これをもとに、コロナによる新常態でも有効な打ち手や事業見直しのヒントを探りたい。

回答の詳細は以下の通り。

 
広報関連部門・チームの人数を聞いたところ、117社のうち最多は25人、最少は1人で、全体平均で4.16人だった。

 
次に、広報予算について。昨年と比べ「横ばい(=増減がない)」と回答したのが35.9%。「大幅に増加」「増加」「やや増加」など、昨年と比較し増加すると回答したのが計15.4%だった一方、「減少」「やや減少」など、広報予算が減ると回答したのは24.8%だった。ちなみに、2019年の同様の調査(回答は134社)では、予算増加の見込みは23.9%、減少見込みは8.9%だった。

 
また、広報関連部門・チームで広告宣伝業務も担当しているかを聞いたところ、「はい」が47%、「いいえ」が50.4%だった。

 
広報が人事と連携して業務を行っているかを聞いたところ、70.9%の企業が連携していると回答した。

さらに、各種広報業務(「メディア対応」「デジタルPR」「インターナルコミュニケーション」「コーポレートブランドの管理」「CSR・SDGs関連」「危機管理広報」「グローバル広報」)のうち、2021年、特に注力する予定のものを質問。ポイントに換算し、ランキング形式にしたところ、以下となった。

1位 メディア対応(158pt)
2位 デジタルPR(131pt)
3位 インターナルコミュニケーション(86pt)
4位 コーポレートブランドの管理(71pt)
5位 CSR・SDGs関連(39pt)
6位 危機管理広報(33pt)
7位 グローバル広報(8pt)

*各社、重要度の高い項目から1~3位の順位づけで任意回答してもらった。その後、編集部が、1位3ポイント、2位2ポイント、3位 1ポイントで計算し、総合ポイントから順位を決定した。

その他、広報業務の項目ごとに詳細なアンケート調査も実施。回答は広報会議2021年2月に掲載されている。

広報会議2021年2月号

【巻頭特集】
広報の計画2021
約120社に調査
 
【特集2】
PRが生きた!
コロナ下のヒット
 
OPINION1
Twitter分析から読み解く『鬼滅の刃』
話題の連鎖反応を生んだものとは
西山 守(マーケティングコンサルタント)
 
OPINION2
視聴者をブームの共犯者に巻き込む
NiziUに見るファンづくりの手法
境 真良(国際大学GLOCOM客員研究員)
 
CASE1
「客室内でキャンプ」という新たなプランで
新常態におけるホテルの”日常使い”を提案
三井不動産ホテルマネジメント
 
COLUMN1
ヒット書籍の裏側
『ヒロシのソロキャンプ』
学研プラス
 
CASE2
TikTok動画で話題化、雑誌・テレビ取材へ
試したくなる! 排水管の泡洗浄
アース製薬
 
COLUMN2
グミなのにパリッ、咀嚼音動画で人気
「グミッツェル」ウィズコロナのPR
カンロ
など

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