日本に比べて低い、ブランド認知 「ユニクロでないとだめ」をつくる挑戦
—赴任されてからの取り組みを教えていただけますか？
グローバルのスポーツアパレルブランドやファストファッションブランド、さらには安いブランドも多くひしめくアメリカ市場において、いかにして「ユニクロでないとダメだ」と思ってもらえるか。自分たちの強さは何か、自分たちにできて他社にできないことは何かを定義し、そこを中心にしたさまざまなマーケティング活動を展開するようにしています。
ユニクロの価値は、シンプルだけど品質がしっかりしていて、かつアフォーダブルであること。特に品質に関して言えば「ヒートテック」、「エアリズム」、「ブラトップ」など、テクノロジーを取り入れた高機能の服を得意としています。人々の生活をよりよく改善するためには例えば、暑い時に涼しくしてくれる、汗をかいてもべたつかない、寒い時に体を温めてくれるといった、生活をサポートするための機能のある服である必要があります。そういったファンクションを兼ね備えた服を、どんな人のスタイルにもフィットするように、シンプルにして部品のように毎日の着こなしや生活に取り入れてもらえるようにしています。私たちはLifeWearというブランドメッセージを掲げ、人々の生活を豊かにするための服をつくっています。ファッションのための服をつくる会社とは根本的に目指すところが違うのです。
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玉井博久
広告会社側（リクルート、TUGBOAT）のクリエイティブと、広告主側（グリコ）のブランド構築の両方の経験を生かして、デジタルを活用した顧客体験(CX)を手掛けカンヌライオンズなど受賞多数。著書に『宣伝担当者バイブル』（宣伝会議）、『「売り方」のオンラインシフト』（翔泳社）。2015年より5年連続シリコンバレーに、2018年より3年連続CESに、深圳、イスラエル、また米中のテックジャイアント本社に足を運び最新のデジタルテクノロジーを視察。得られた知見をマーケティング、Eコマース、コンテンツプロデュースに活用。シンガポールにてASEANのECビジネスを2年で10倍以上拡大させる。2012年より日本のポッキーの、2016年より全世界のポッキーの広告を統括。ポッキーは2020年に世界売上No.1*として、ギネス世界記録™認定。
*タイトル：最大のチョコレートコーティングされたビスケットブランド／2019年 年間世界売上高 推計$589,900,000 (国際市場調査データによる）
* 国際市場調査のデータ分類上、クリームでコーティングされたビスケットも含まれる
広告会社側（リクルート、TUGBOAT）のクリエイティブと、広告主側（グリコ）のブランド構築の両方の経験を生かして、デジタルを活用した顧客体験(CX)を手掛けカンヌライオンズなど受賞多数。著書に『宣伝担当者バイブル』（宣伝会議）、『「売り方」のオンラインシフト』（翔泳社）。2015年より5年連続シリコンバレーに、2018年より3年連続CESに、深圳、イスラエル、また米中のテックジャイアント本社に足を運び最新のデジタルテクノロジーを視察。得られた知見をマーケティング、Eコマース、コンテンツプロデュースに活用。シンガポールにてASEANのECビジネスを2年で10倍以上拡大させる。2012年より日本のポッキーの、2016年より全世界のポッキーの広告を統括。ポッキーは2020年に世界売上No.1*として、ギネス世界記録™認定。
*タイトル：最大のチョコレートコーティングされたビスケットブランド／2019年 年間世界売上高 推計$589,900,000 (国際市場調査データによる）
* 国際市場調査のデータ分類上、クリームでコーティングされたビスケットも含まれる
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