数多くのブランドを展開するカルビーでは、マーケティング部門の中に「PR・宣伝担当」という部署を設けている。同部署を率いる野堀和哉氏に、カルビーが考える今後のマーケティング・コミュニケーションのあり方、「PR・宣伝担当」部署のミッションについて、話を聞いた。
カルビー
マーケティング本部
PR・宣伝担当
野堀 和哉 氏
コミュニケーション全体を司る「PR・宣伝担当」のミッション
1949年の創業以来、「ポテトチップス」「かっぱえびせん」「じゃがりこ」など数多くのブランドを世に送り出してきたカルビー。
同社ではマーケティング本部内に、広告宣伝やPR、イベントなど、プロダクトの幅広いブランドコミュニケーションを行う「PR・宣伝担当」という部署を設けている。
部長を務める野堀和哉氏は、1997年にカルビーに入社。2014年から広告やPRを担当している。
「2014年時、私が所属していた組織の名前は『コミュニケーション課』。当時から、広告宣伝のみを行うのではなく、広範囲の手法で消費者とコミュニケーションをとることがミッションとされてきました」と野堀氏。
野堀氏は、このような組織体制には、同社が保有するブランドの多様さがかかわっていると述べる。
「当社には、40周年、50周年といったロングセラーブランドが多く存在する一方、毎年新ブランドも誕生しています。広告宣伝費をどう分配するかというと、やはり、いち早く認知を拡大したい新ブランドに多くの費用を使用することになります。このような状況で、ロングセラーブランドも継続的に成長させていくためには、広告以外で費用をかけないコミュニケーションを行う必要がある。その手法のひとつがPRであり、私たちの部署が、広範囲のコミュニケーション施策の実行を役割として持つ理由だと考えています」（野堀氏）。
同社がこれまで実施してきたPR施策のひとつに、2016年に「ポテトチップスのりしお」のPRとして実施した、那須どうぶつ王国で人気のカピバラ“のり”と“ソルト”の2匹を新入社員として迎え、PR担当に任命した事例がある。“のり”と“ソルト”は実際に新入社員として入社式にも参加した。
「当時は社会でダイバーシティが叫ばれ始めていた頃。ダイバーシティを推進するカルビーとして、人間だけではなく、カピバラにも入社してもらおうと考えた施策でした。このような社会で注目を集めているファクトを織り入れることが、PRとしてのポイントのひとつです」と話す。
また、2017年度に開始した「♥JPN（ラブジャパン）」プロジェクトでは、47都道府県の県庁と協力し、それぞれの“地元ならではの味”を再現した「ポテトチップス」「堅あげポテト」など、主要7ブランドの商品を開発した。本プロジェクトでは、商品が完成した際、各都道県の知事への表敬訪問を行い、その場で記者発表会を行うことで地元メディアでの露出も狙ったという。
広告とPRを組み合わせより効果的な露出を図る
これからのマーケティング・コミュニケーションについて野堀氏は、「広告宣伝単体、PR単体ではなく、双方を組み合わせることが露出の拡大につながる時代」であるという。
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