動画共有アプリ「TikTok」は9月12日、米国でネットショッピング機能「TikTok Shop」をアプリに追加したと発表した。動画やライブ配信から、タグ付けされた商品を直接購入できるようになる。米国のTikTokユーザーは1億5000万人超。
アフィリエイトプログラムや「TikTok Shop」用の広告商品のほか、商品の保管から配送まで対応する物流サービスも用意した。閲覧者は動画以外でも、プロフィールから商品を閲覧、購入できるようになる。レビューも掲載する。購入可能な商品を集めた「ショップタブ」も追加した。
EC支援サービス「Shopify」や、顧客管理の「セールスフォース・コマースクラウド」、問い合わせ対応の「Zendesk」など、外部企業との連携も強化した。支払い情報は米政府機関のUSデジタルサービスによって管理されるという。
