※本記事は8月1日発売の月刊『宣伝会議』9月号の転載記事です。
松井証券
マーケティング部
稲野邉淳一
アトリビューション
コンバージョンに対する各広告の貢献度を算出するアトリビューション分析がますます重要になると感じます。投資の目的は、ライフステージに応じたものから老後の生活資金を目的としたものまで、多様なニーズが存在しています。こうしたなかで、口座開設までの経路やどこでどの情報を見たかを把握、分析し、広告クリエイティブ、インフルエンサー起用、自社コンテンツといった情報発信のすみ分けを行っています。
投資目的に合わせた最適な広告・施策を検討
大正7年に創業し、100年以上の歴史を持つ松井証券。1998年に国内で初めて本格的なインターネット取引を導入し、20年以上事業を展開してきた。2022年12月にはロゴやスローガンの刷新をはじめコーポレートブランドのリブランディングを実施。再活性化に向けた同社でブランド認知や新規顧客の獲得に奮闘しているのが、マーケティング部の若手社員、稲野邉淳一さんだ。
稲野邉さんは現在入社3年目。札幌コールセンターでの顧客対応などの業務を経て、2021年8月にマーケティング部に参画した。大学では商学部で個人や企業の資産運用、株式・債券などの市場分析を学んだ。大学での勉強や自身の身近な人たちの体験を通じ、個人投資に対するハードルの高さなどの課題感を感じていたといい、投資体験を通じてお客さまの人生をサポートできる同社に魅力を感じ入社を決めた。
マーケティング部に配属された後は、松井証券での口座開設を主目的としたWeb広告の運用の主担当として、顧客の傾向やデータ分析なども担当していた。2022年のリブランディングをきっかけに、プロモーション効率を上げるために商品別訴求へと体制が変更。以後は「松井証券FX」でアフィリエイターによる広告出稿の調整なども担う。
「松井証券FXは、夜間までご利用いただける無料の電話相談窓口『FXサポート』をはじめ、業界最狭水準のスプレッドや、1通貨単位(100円)から始められる取引環境など、初心者でも安心して始めやすいサービスを提供しています」(稲野邉さん)。
2023年4月には一定のルールに基づいて24時間売買を繰り返す「自動売買機能」もリリース。「仕事中や就寝中などリアルタイムに取引画面を確認できない場合でも、24時間取引することができます。こうした特徴を踏まえ、投資リスクを抑えたい初心者や仕事で忙しい20~40代の男性を中心としたアプローチを検討しました」(稲野邊さん)。
インフルエンサーと連動 新規サービスの認知獲得
「自動売買機能」はレートの上限・下限や売買の値幅など、シンプルな設定での取引が可能だ。こうした使いやすさや、機能の優れた点を分かりやすく訴求するため、インフルエンサーを活用した。
「プロモーション方針を決定する際に、資産運用について豊富な知識があり、SNSでも多くのフォロワーを抱えるインフルエンサーの方と意見交換会を実施。どういった情報を発信すればお客さまに興味を持ってもらえるかを検討しました」(稲野邊さん)。
……この続きは8月1日発売の月刊『宣伝会議』9月号で読むことができます。
『宣伝会議』9月号(8月1日)発売
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