バイク王＆カンパニーは11月29日、マーケティング部門を12月1日付で新設すると発表した。デジタルプロモーション部門や経営戦略部門配下のマーケティンググループなどを整理する。現・情報戦略、デジタルプロモーション部門担当で、デジタルプロモーション部門長の上野善信氏が、マーケティング部門担当となる。
マーケティング部門では、顧客データ活用（CRM）と、車輌データ活用を強化する。2023年11月期〜25年11月期の中期経営計画の重点施策として打ち出した「顧客体験（UX）グロースモデル」の推進を担う。同モデルは、3〜5年のバイク乗り換えサイクルを踏まえ、リピート率向上を図るもの。会員制度のほか顧客との接点を増やし、いわゆるワン・トゥ・ワンマーケティングを行うという。目標には、リテール台数3万5000台を掲げる。
マーケティング部門にはメディアマーケティンググループを新設。経営戦略部門から、情報システムグループ、電動モビリティ普及推進室を同部門に移管する。メディアプランニンググループや、デジタルマーケティンググループを置いていたデジタルプロモーション部門と、経営戦略部門配下のマーケティンググループは廃止する。
そのほかの組織変更と人事異動は以下のとおり。
［組織変更、2023年12月1日付］
管理部門配下の「整備職開発グループ」を廃止。
流通事業部に「事業開発グループ」「海外事業グループ」を新設。
バイクライフプランニング事業部に「関連サービスグループ」「アップガレージグループ」を新設。
バイクライフプランニング事業部配下の「営業統括グループ」を廃止。
［人事異動、2023年12月1日付］
取締役 常務執行役員 流通事業部管掌 大谷 真樹（取締役 常務執行役員 デジタルプロモーション部門管掌）
取締役 常務執行役員 バイクライフプランニング事業部・マーケティング部門管掌 澤 篤史（取締役 常務執行役員 バイクライフプランニング事業部・流通事業部管掌）
執行役員 マーケティング部門担当 上野 善信（執行役員 情報戦略担当 デジタルプロモーション部門担当 兼 デジタルプロモーション部門長）
執行役員 バイクライフプランニング事業部 仕入担当 兼 バイクライフプランニング事業部長 山内 祐司（バイクライフプランニング事業部長）
太字は新職、かっこ内は旧職。下線部は変更となった役職
