社内外に向けた施策の「課題」と「ポイント」
サステナビリティ推進における課題と「内部」と「外部」に分けて調査している。
課題については、「内部課題」で最も多かったのは「社内のノウハウが不足」（34.7％）であり、「取り組みが事業成長につながらない」（30.0％）、「取り組みの効果測定が不十分」（28.3％）と続いた。
「外部課題」については、「コミュニケーション施策がバラバラ」（32.3％）が最も多い結果に。「人材確保につながらない」（29.0％）、「顧客を巻き込んだアクションへの賛同が得られない」（28.8％）が続いた。
また、コミュニケーションのポイントについても「社内向け」と「社外向け」で分けて調査。
サステナビリティ推進に関する「社内向け」コミュニケーションを、より魅力的で効果的なものにするために重視したいポイントのTOP3は、1位「一般社員の認知・理解促進」（38.8％）、2位「一般社員の行動促進」（37.7％）、3位「マネジメント層の行動促進」（35.3％）となった。
「社外向けコミュニケーション」については、「これからの社会における自社の存在意義を明確にして伝える」（41.1％）が最も多くの回答を集め、パーパスへの意識が強まっていることがうかがえる。また、「SDGsウォッシュ」「Z世代」といった、次世代や規制強化に向けたコミュニケーション施策を重視しようとする傾向も見てとれる。
社内施策への注目が集まる
今後注力したい施策については、半数以上が「総合的なサステナビリティコミュニケーション計画の策定」（54.8％）と回答。「社内研修」（28.3％）、「社内イベント」（24.6％）、「社内コミュニティ形成」（23.4％）などの、社内施策へのニーズも高まる結果となった。
