【B2】4月15日(火) 10:40 ～ 11:20
オムニチャネル時代の最新リサーチ手法
～デバイスやチャネルを横断する生活者の行動・ニーズを捉えるには
講演者 株式会社ビービット エグゼクティブマネージャ 宮坂 祐 氏
［講演者プロフィール］
一橋大学法学部を卒業後、ビービット入社。金融、電機メーカー、メディア等の大手企業・先進企業のウェブサイト改善・再構築に関するコンサルティングプロジェクトを多数手がけ、クライアントの成果向上に貢献。累計1,000人超のユーザ行動観察調査の経験をもとに、近年は講演や執筆活動も実施。
講演内容
顧客がデバイスやチャネルを自由に横断し、シームレスに情報接触するなか、企業との接点はますます複雑化し、顧客のニーズ・行動にも変化が生じてきています。このような状況でマーケティングでビジネス成果をあげるために、顧客が購買プロセスのどのタイミングで、どの情報に接触し、どのようなニーズを持っているのかを把握した上で、コミュニケーションを設計する必要があります。本セミナーでは、先進企業の具体的な事例を取り上げ、デバイス・チャネルをまたいだ顧客の行動・ニーズを把握するための最新リサーチ手法をご紹介します。
完全事前登録制（参加無料）です
※当日参加お申し込み 1,000円
※当日参加お申し込み 1,000円
