消費者の心を掴むブランドエクスペリエンス～成功要素と失敗要素 「CMO CLUB FORUM」（11月11日）開催

宣伝会議が運営する「CMO CLUB GLOBAL」は11月11日、東京・ANAインターコンチネンタルホテルにて「CMO CLUB FORUM」を開催する（オンラインでの参加も可能）。

「CMO CLUB GLOBAL」では2020年4月から「マーケターの、マーケターによる、マーケターのための組織」として、運営の在り方を刷新。各業界ごとに6名のボードメンバーを選出して、そのメンバーが中心となって年間の活動を設計・実行している。今年は6名のボードメンバーが5つのマーケターにとっての課題を提示し、それぞれの課題別に分科研究会を企画。ボードメンバーがリーダーとなって、研究会を重ねてきた。

11月11日開催の「CMO CLUB FORUM」で、そのディスカッションの成果がCLUBメンバーより発表される。

5つあるセッションのうち、河合 英栄氏（日本コカ･コーラ マーケティング本部 ICX バイスプレジデント）がリーダーを務める研究会のテーマは「消費者の心を掴むブランドエクスペリエンス～成功要素と失敗要素」。今井 新氏（I-ne 取締役 兼 ブランディング本部本部長）、遠藤 克之輔氏（フェラーリ・ジャパン マーケティング・ディレクター）、森 繁弘氏（モンデリーズ・ジャパン 取締役マーケティング本部長）と半年にわたり重ねてきたディスカッションの成果が11月11日（水）15:00 ～ 16:00の時間に実施するパネルディスカッションで披露される。

チームリーダーを務める河合氏は2019年11月に東京・ANAインターコンチネンタルホテルで開催した「宣伝会議サミット」に登壇し、「広告が『ジャマ者』から脱却するためにコカ･コーラが取り組む3つのアプローチ」をテーマに基調講演を行った。河合氏は、講演の中で「広告に対するパーセプションを変えるのは1社だけではできないこと、アドバタイザーが一緒になって、魅力的なアドエクスペリエンスをつくるための取り組みが必要」と来場者に自身の考えを投げかけた。「CMO CLUB GLOBAL」も河合氏の問題提起に賛同し、同氏がリーダーとなる分科研究会で、アドエクスペリエンスについて議論をすることになった。FORUM当日は、ここでの議論をもとに4名のマーケターが「消費者の心を掴んだブランドエクスペリエンス事例」を持ち寄り、広告に留まらないこれからの消費者とのコミュニケーションの方向性について、それぞれの意見を交換する予定。

河合 英栄氏
日本コカ･コーラ マーケティング本部 ICX バイスプレジデント

今井 新氏
I-ne 取締役 兼 ブランディング本部本部長

遠藤 克之輔氏
フェラーリ・ジャパン マーケティング・ディレクター

森 繁弘氏
モンデリーズ・ジャパン 取締役マーケティング本部長

これまでにオンラインで実施された分科研究会のサマリーは以下、記事で紹介している。

「目指すはパーパスが伝わる「広告」 効果測定のしづらさをどう乗り越えるか？ — 「CMO CLUB GLOBAL」分科研究会レポート」はこちら

■パネルディスカッション：消費者の心を掴むブランドエクスペリエンス～成功要素と失敗要素

〇日時：2020年11月11日（水）15:00 ～ 16:00
〇チームリーダー：
・河合 英栄氏（日本コカ･コーラ マーケティング本部 ICX バイスプレジデント）
〇メンバー：
・今井 新氏（I-ne 取締役 兼 ブランディング本部本部長）
・遠藤 克之輔氏（フェラーリ・ジャパン マーケティング・ディレクター）
・森 繁弘氏（モンデリーズ・ジャパン 取締役マーケティング本部長）

■その他の「CMO CLUB FORUM」のセッション内容

〇マーケターは経営者になり得るか？
・チームリーダー：青谷宣孝氏
（オークローンマーケティング 代表取締役副社長）

〇消費者の心を掴むブランドエクスペリエンス～成功要素と失敗要素
・チームリーダー：河合英栄氏
（日本コカ･コーラ マーケティング本部 ICX バイスプレジデント）

〇マーケターはイノべーション（新価値創造／新事業開発）の夢を見るか？
・早川剛司氏
（東京個別指導学院 マーケティング部 部長）
・藤本宏樹氏
（住友生命保険 執行役員 新規ビジネス企画部長）

〇オンライン化で変わる顧客との関係
・チームリーダー：景井美帆氏
（シャープ 通信事業本部 市場開拓部 部長）

〇パーセプションチェンジによる老舗ブランドの持続的成長
・チームリーダー：髙口裕之氏
（おやつカンパニー 取締役 専務執行役員 マーケティング本部長）

「宣伝会議サミット2020」申し込みサイト

「CMO CLUB FORUM」は11月10日、11日に開催される「宣伝会議サミット」と同会場での併催となります。「CMO CLUB FORUM」の参加申し込みは、「宣伝会議サミット」の申し込みページ内、タブから11月12日の「CMO CLUB FORUM」をお選びの上、お申し込みください。

■「CMO CLUB FORUM」開催概要

開催日：2020年11月11日（水）9:30～20:00
開催様式：リアルとオンライン配信のハイブリッド型
開催場所：ANAインターコンチネンタルホテル東京　
（溜池山王駅13番出口より徒歩1分）※オンラインでの受講も可能です
対象：事業会社でマーケティング実務を担う方のみ来場可能
参加費：無料 （※事前登録制）
主催：株式会社宣伝会議

「宣伝会議サミット2020」申し込みサイト

■「CMO CLUB GLOBAL」とは？

2014年11月から活動を開始した「CMO CLUB GLOBAL」は、「これからの企業そして経済を牽引するのはマーケティングである」との考えにもとづき、日本の企業や商品、サービスのマーケティングにかかわる人たちを支援し、その活動や成果、社会的役割を国内外に発信することを目的に、設立されたもの。