サンスターが取り組む、データの集約・分析による顧客理解深化、新たな顧客体験の提供

G・U・M(ガム)やOra2(オーラツー)等の人気商品で知られるサンスター株式会社は、自社顧客(クラブサンスター会員)の理解を深めるため、定量・定性の両軸で顧客データを収集・活用しています。

自社ECから取得された顧客データを分析してLTVの高い顧客の抽出し、商品企画や自社サイトの最適化など、実践的な施策に繋げています。

顧客理解を深め、より効果的なマーケティング施策を実践したいとお考えの際はぜひご覧ください。

<目次>
・リピート購入の多いロイヤルカスタマーの拡大へ
・統合顧客データ基盤構築に向けてインキュデータの提案を採用
・社内の関係者が一堂に会してデータ利活用の目的を定義
・CDP のデータとユーザインタビューによってマーケティングを最適化
・顧客理解を通して既存事業へ貢献し今後のビジネス構想にもつなげていく

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資料について

対象
  • 顧客データを活用して収益向上を目指すマーケティング部門およびエンタープライズの事業部門/事業会社の方
  • 顧客データの活用環境を検討するDX推進、経営企画部門の方
  • 上記に裁量を持って取り組む経営層〜部長クラスの方
資料名 サンスターが取り組む、データの集約・分析による顧客理解深化、新たな顧客体験の提供
企業名 インキュデータ
企業URL https://www.incudata.co.jp/
問い合わせ先
  • 電話:070-1560-4772
  • メール:dbc_marketing@incudata.co.jp

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