サイレントクレーム
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炎上分析の専門家が語る インターネットの隙間に潜むサイレントクレームの危険性
炎上のリスクは、ネット上のあらゆる場所に潜んでいる。予防や火種の早期発見、鎮静化などを手がけるシエンプレの桑江令氏が、2019年の事例をもと...
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