BtoBtoC
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BtoBtoC企業も顧客と直接つながる時代 モノ+コトで考えるCX戦略
リテール企業を介して販売していたメーカーも、いまや、消費者と直接つながる時代。特に重要なのが、コマースの戦略だ。これまでメーカーがコント...
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