カスタマージャーニー
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江崎グリコ、コロナ禍で生まれた新たなカスタマージャーニーとは
本稿では、江崎グリコの代表取締役 専務執行役員 江崎悦朗氏が、創業時から取り組んできた「おいしさと健康」の価値創造を生活者に届けるために、... -
「本物の分析」と納得の声〈行動×意識〉のデータマーケティング
クロス・マーケティングが提供している「カスタマージャーニー型データ分析」は、行動データと調査データを掛け合わせることで、数値による“影響力... -
本当に効果のある広告はどれか?データの海に溺れない秘訣 — SIMCウェビナーレポート
株式会社宣伝会議では6月9日、10日、11日の3日間にわたり、「SIMC」ウェビナーウィーク」を開催。本記事では、セールスフォース・ドットコムの講演... -
ユーザーに選ばれる顧客体験を提供するには?~人軸で考える顧客体験のアップデート~
企業のデジタルマーケティングの支援を行うプレイドは10月11日セミナーを開催。プレイドが考える、顧客データを有効活用し、顧客を「ファン」にす... -
企業の戦略は「顧客との関係性のデザイン」へ
企業が顧客にモノやサービスを売る為のアプローチは、売って「終わり」から、売った後も継続する関係の「始まり」へと変わってきています。これま... -
企業が取り組むべきマーケティング戦略 カスタマージャーニーを踏まえた最新手法「PRテック」
ベクトルグループのプラチナムとニューステクノロジーは6月、PRにテクノロジーを掛け合わせたマーケティング手法「PRテック」をテーマとしたセミナ... -
「リア充アイドル」に「ミーハー社交家」 承認欲求のタイプ別に消費者を4分類
セールスフォース・ドットコム(セールスフォース)は2月22日、「SNS時代の消費者への寄り添い方~承認欲求に関する調査から見えてきた多様化する...
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