CXM
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マスだからこそのリーチ力に参加型の体験を付与 フジテレビが実現する新しいテレビCMの形
フジテレビジョンでは、新しいテレビCMの形を追求。テレビCMとスマホをリアルタイムでつなげる「CxM シーバイエム」の取り組みとその成果について... -
配布数量、金額を自由に設定できる「QUOカードPay」、フジテレビの視聴者参加型CM「C×M シーバイエム」のトライアルでも参加者集めに貢献
フジテレビは2019年9月、視聴者が参加し体験できる新しい形のCM商品である「C×M シーバイエム」を発表した。同局の冨士川祐輔氏に「C×M シーバイエ... -
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あらゆる顧客接点の貢献度を高める！ カスタマーエクスペリエンスマネジメント戦略
国内外の最新の「カスタマーエクスペリエンスマネジメント」戦略について紹介されたアドビシステムズ主催の「AdobeCustomerExperienceSe... -
Adobe Symposium 2019 ～顧客体験マネジメント“CXM”をビジネス変革の中心に～
デジタル社会の到来とともに多様化する消費者のニーズは「モノ（商品）」から「コト（体験）」へシフトし、企業は商品を売ることよりも良質な顧客...
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