もしマーケティングとカスタマーサービス業務にSalesforceのAIを組み込んだら

この動画では「もしSalesforceのAIであるEinsteinをマーケティング業務や購入後のカスタマーサービス業務に組み込んだら、どんなことができるのか」というユースケースを実際の製品デモ動画で解説しています。

購入履歴や問い合わせ、Web閲覧履歴などの顧客データを基にEinsteinによるマーケティングセグメンテーションの自動生成と提案、製品への関心から購入、フォローアップ、商談サマリ生成やアクションの自動化に至るまで、マーケティング・カスタマーサービス部門がAIとCRMの活用して実現するカスタマージャーニーとビジネスプロセス最適化の実践例を解説します。

Salesforceが持つデータとAIであるEinsteinを組み合わせることで実現できる、次世代の働き方を体感してください。

 

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資料について

対象 マーケティング、カスタマーサポート担当者
資料名 もしマーケティングとカスタマーサービス業務にSalesforceのAIを組み込んだら
企業名 Salesforce
企業URL ビジネスのためのAI :https://www.salesforce.com/jp/products/ai-for-business/
Data Cloud :https://www.salesforce.com/jp/products/data/
問い合わせ先 ビジネスのためのAI :https://www.salesforce.com/jp/products/ai-for-business/
Data Cloud :https://www.salesforce.com/jp/products/data/

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